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[新聞發布會]市城市管理委參加北京市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作新聞發布會一:城市運行服務保障工作有序進行

日期: 2020-02-03

   2月1日,北京市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作新聞發布會上,市城市管理委副主任韓利介紹了城市運行保障工作并回答了記者提問。
  為進一步貫徹黨中央、國務院疫情防控工作精神,落實市委、市政府工作部署,切實保障疫情防控期間我市城市運行和居民基本生活需求,市城市管理委成立了城市運行服務保障防控工作領導小組,制定了工作方案,明確了環衛、供電、供氣、供熱等民生行業工作責任和疫情防控措施。
  一是加強城市運行保障,做好供應服務。環衛、供電、供氣、供熱行業是城市正常運行、居民生活保障的基礎行業。目前,全市環衛、供電、供氣、供熱行業共11.5萬職工在崗,全力以赴做好首都城市運行服務保障工作,保障首都市民生活不受影響。電力供應方面,春節期間,我市最大電力負荷達到1476萬千瓦,同比2019年下降9%,具有較強彈性,城市電力運行總體平穩,未發生主網故障,未出現主、配網設備、線路重過載等情況。燃氣供應方面,組織天然氣上下游企業溝通對接,平衡天然氣供需關系,確保供應穩定。目前,全市天然氣日用量約8200萬立方米,液化石油氣日用量約180噸,總體平穩,能夠滿足城市運行需要。供熱方面,我市各供熱單位加強運行調節和安全隱患排查整改,提高服務質量,保障生產運行安全。根據市專業氣象臺預測,2月2日-7日我市將有一次降溫過程,市城市管理委已向各區行業主管部門和供熱單位發出通知,做好巡檢,做好供熱設施的準備,特別是對重要保障設施,要求供熱服務保障到位。市容環境方面,春節期間,全市共出動環衛作業人員49.43萬人次,環衛作業車輛3.9萬車次,確保我市環境衛生干凈整潔。我市生活垃圾清運量日均1.74萬噸,55座各類生活垃圾處理設施正常運行,全市生活垃圾處置體系運行平穩。
  二是采取有效措施,做好行業防控工作。要求各區城市管理委、城市運行各行業單位嚴格按照要求,落實屬地、部門、單位和個人"四方責任"。建立疫情防控工作體系。迅速構建防控工作體系,有針對性地制定方案,明確責任,堅持嚴防嚴控,聯防聯控,防止出現因防控工作措施落實不到位而導致疫情蔓延,影響城市運行服務保障工作。細化行業作業要求。加強供電、供氣、供熱運行保障,確保設施安全,運行可靠,發生故障要及時搶修。供電、供氣、供熱等公用事業單位,不得擅自停業歇業,滿足市民日常生活。全面排查生活垃圾臨時堆放點、積存垃圾和衛生死角,及時清理。增加居民生活垃圾巡回收集頻次,確保日產日清。加強生活垃圾、糞便處理設施運行監管,確保收集運輸處理正常有序。加強餐飲服務單位廚余垃圾收運管理,做到密閉化收集運輸、規范消毒。加強建筑垃圾監管。每日對生活垃圾密閉清潔站、垃圾投放桶站、收集點、暫存點、果皮箱等環衛設施和生活垃圾處理設施清洗消毒。加大公廁保潔消毒作業,確保干凈整潔。做好重點場所服務保障。針對定點救治醫院、設置發熱門診的醫療機構、社區衛生服務站和集中隔離場所、"四站兩場"、長途汽車站等交通樞紐等重點場所的供電、供氣、供熱和垃圾處理工作,制定服務應急保障方案,指定專人負責,提前做好需求對接,重點予以保障。做好上述重點場所清掃、保潔等作業人員和設施設備的防護消毒,避免病毒傳播。加強服務窗口消毒。要求各供電、供氣、供熱單位對營業廳、窗口、柜臺、自助繳費終端、桌椅等公眾接觸設施、設備和用具增加消毒頻次。
  三是加強一線作業人員安全防護。緊急調配防護物資。調配口罩、手套、消毒液等物資,努力保障城市運行服務保障一線人員安全防護措施落實到位。加強作業人員健康管理。加強對作業人員的正規防疫防護教育,注意環境衛生和個人衛生。要求作業人員上崗前要進行體溫測量和記錄,如有異常,立即安排就醫,暫停服務。及時掌握各行業作業人員情況,落實隔離觀察要求,避免交叉傳染。加強作業防護。要求作業人員工作時必須佩戴口罩和手套等個人防護用品。要求為醫院、確診病例或疑似隔離的用戶提供服務保障的特殊崗位作業人員,有針對性地采取強化防護措施。上崗前和作業后要及時洗手、更換口罩和防護服。在完成服務保障任務的同時,避免自身受到傳染。做好服務人員防護。對窗口類存在直接接觸可能的工作人員進行重點防護,合理配備防護設備,保護工作人員身體健康。需要入戶或上門服務時,每次入戶前必須佩戴口罩,并對工作服、手套和鞋底等進行消毒。
  四是開展便民服務,確保服務質量。加強線上服務事項,引導居民網上購電、購氣,確保客服電話24小時不間斷服務,減少居民不必要出行。用氣方面,可以使用北京燃氣APP,在家辦理自助抄表、購氣充值、燃氣報修等業務,還可以撥打96777服務熱線進行人工咨詢。所有對外開放的燃氣服務中心已做好日常消毒等防護措施。自營和合作液化氣站點對終端液化氣用戶實施不間斷供應,落實應保盡保職責。用電方面,電力公司推出了"欠費不停電"措施,啟動保電模式,最大限度實現疫情防控期間,居民客戶欠費不停電。大家也可以關注國網北京電力發送的電費余額不足預警短信等信息,通過國網app、微信、支付寶等線上渠道,足不出戶實現購電交費。如有用電方面的疑問,可撥打95598服務熱線進行人工咨詢。供熱方面,供熱行業積極開展"未訴先辦",加強供熱管線巡檢、維修,提高供熱服務水平。大家需要供熱報修,可以直接撥打小區供熱單位服務電話;如供熱單位未及時處理,可撥打12345進行投訴。

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